En esta entrada explicamos como realizar una propuesta comercial a un cliente internacional que muestra interés por nuestros productos o servicios

Uno de los documentos comerciales más habituales e importantes en la actividad de compraventa internacional es la oferta comercial.

Se trata de un resumen de los productos o servicios que se ofrecen a un comprador de otro país y de las condiciones en las que estos se venden.

La oferta comercial además de informar tiene un valor legal. En ausencia de un contrato posterior de compraventa, según el convenio de Viena, la oferta internacional puede ser considerada vinculante para el vendedor.

Si este no cumpliera con una oferta enviada, el comprador podría reclamar ante la justicia su cumplimiento.

A continuación se indican los elementos má habituales en una oferta internacional

1.-Fecha y periodo de validez de la oferta. Puede parecer secundario, pero según el convenio de Viena si una oferta no incluye fecha y su periodo de validez, se puede considerar válida incluso años después, y el comprador podría reclamar su cumplemiento.

2.-Identificación de las partes: Razón social y dirección del comprador y del vendedor. Resulta conveniente incluir a la persona de contacto en la empresa compradora y también datos teléfono y correo de ambas partes.

3.,- Descripción detallada del producto o servicio: Si es posible, indicar un código que identifique la referencia en el catálogo de productos.En cualquier caso, no debe dar lugar a errores. Ir de lo más general (tipo de producto) hasta sus características

4.- Número de unidades, peso/volumen (cantidad ofertada)

5.- Precio de la oferta: Incluyendo precio unitario, y los diferentes suplementos o descuentos que podría tener el producto o servicio. El desglose ayuda al potencial cliente a entender y mejora su voluntad de comprar. Se debe indicar igualmente la moneda o divisa

6.- Condiciones de entrega: Aquí se suele indicar el INCOTERM propuesto, el lugar de entrega y el tiempo aproximado de entrega desde el pedido.

7.-Condiciones de pago: En este apartado se especifican las formas de pago aceptada y el momento en el que este se efectua

8.- Otros elementos u observaciones : Siempre es conveniente reservar un espacio para incluir observaciones, como por ejemplo la política de devoluciones, anexos incluídos, certificaciones u homologaciones que tiene el producto, periodo de validez de la oferta,etc.

10.- Firma, sello de la empresa y fecha. Con ello se da validez a la oferta

En ocasiones la oferta contiene páginas anexas, como por ejemplo la página del catálogo donde se detallam las caraterísticas de la referencia ofertada, ensayos, homologaciones o certificados de origen, entre otras. En ese caso se debe incluir en la oferta que se incluyen X páginas como anexo a la oferta, identificando cada una de ellas con el formato Página X de Y , siendo X el número de página e Y el número total