En esta entrada examinamos qué supone una gestión electrónica de una empresa a través de un ERP en comercio internacional

Una de las herramientas más utilizadas por las grandes empresas es el software llamado ERP, que podemos traducir como planificador de recursos empresariales.

No sólo ayuda en el control de los diferentes departamentos de la empresa (producción, compras, ventas, administración, calidad, etc.) sino que ademas transfiere datos de unos a otros, permitiendo una mejora de los procesos de la empresa y también sus relaciones con aquellos proveedores que integran su ERP con dicho negocio.

Pero ¿cuales son los elementos de mejora (y los problemas que puede generar) el uso de un ERP en la actividad de comercio internacional?

Lo primero a destacar es la Integración de procesos globales: Centraliza finanzas, compras, ventas, logística, almacenes y aduanas en una sola plataforma, evitando duplicidades y errores de captura.
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También permite una mejora del control de costos de importación/exportación al integrar aranceles, impuestos, gastos aduaneros y logísticos directamente en el costeo de producto.
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Otra de las ventajas de este sistema es la optimización de tiempos operativos, al automatizar tareas repetitivas: generación de documentos de exportación, pedimentos, certificados de origen, cálculo de aranceles y seguimiento de envíos.

Oreas ventajas que aporta en comercio internacional pueden ser :
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• Mayor trazabilidad y visibilidad en tiempo real de mercancías en tránsito, inventarios en distintos países y estados de los embarques.
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• Soporte al cumplimiento normativo: gestión de requisitos de tratados de libre comercio, documentación obligatoria, alertas de documentos faltantes y adaptación a cambios regulatorios.
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• Escalabilidad internacional: facilita la expansión a nuevos mercados sin cambiar de sistema, adaptándose a nuevos requisitos fiscales, aduaneros y operativos.
• Contar con un módulo específico de comercio internacional puede mejorar la gestión aduanera enviando y recibiendo información en formato electrónico de almacenes fiscales, anticipos a agentes de aduanas, permisos, pedimentos, certificados de origen y reglas de origen

Es necesario realizar un análisis previo de la inversión que supone la implantación de un ERP, ya que su coste inicial es elevado (licencias, parametrización, consultoría, hardware/integraciones) que muchas pymes no pueden asumir fácilmente.
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Además de la inversión inicial puede haber costes ocultos posteriores vinculados a personalización, soporte, mantenimiento y actualizaciones, que pueden aumentar el TCO en el tiempo.
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Igualmente existe una curva de aprendizaje y resistencia interna: el personal de comercio exterior, logística y finanzas debe adaptar procesos y forma de trabajar, lo que alarga el proyecto.
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También puede exixtir un riesgo de sobredimensionar la solución: ERPs demasiado complejos para las necesidades reales hacen los procesos más rígidos y pueden llevar al fracaso del proyecto.

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